에어컨 전원이 안 켜지거나 리모컨이 안 먹힐 때

먼저 확인할 것 — 1분 점검

• 리모컨 화면에 글자가 선명하게 나오는지.
• 리모컨 앞쪽 발신부를 스마트폰 카메라로 비추고 버튼을 누를 때 빛이 깜빡이는지. 적외선 리모컨은 카메라 화면에 빛이 보이는 경우가 많아요.
• 실내기 표시창이나 수신부 불빛이 하나라도 켜져 있는지.
• 집 안 다른 전등·콘센트는 정상인지, 아파트 공용 정전·점검 공지가 있었는지.
• 두꺼비집의 에어컨 전용 차단기가 내려가 있지 않은지.

원인별 해결법

집에서 따라 하는 순서

1. 리모컨 배터리를 새것으로 바꾸고 화면이 선명한지 봐요.
2. 리모컨 발신부를 스마트폰 카메라로 비춘 채 버튼을 눌러 빛이 나오는지 확인해요.
3. 실내기 수신부 앞을 가리는 물건을 치우고, 가까이에서 다시 눌러 봐요.
4. 그래도 안 되면 본체의 전원(응급 운전) 버튼을 찾아 눌러 봐요. 위치는 모델마다 달라 설명서를 확인하세요.
5. 본체 버튼으로도 안 켜지면 플러그가 제대로 꽂혀 있는지, 두꺼비집의 에어컨 전용 차단기를 확인해요.
6. 차단기를 올린 뒤 잠시 기다렸다 다시 켜요.
7. 여전히 반응이 없거나 차단기가 또 내려가면 더 시도하지 말고 서비스에 접수해요.

서비스 기사 불러야 하는 신호

예방 관리법

• 냉방철 시작 전에 리모컨 배터리를 미리 바꿔 두면 한여름에 당황할 일이 줄어요.
• 에어컨은 전용 콘센트에 꽂고, 멀티탭에 다른 가전과 함께 쓰지 않아요.
• 오래 안 쓸 때는 플러그를 뽑아 두되, 다시 쓸 때는 끝까지 꽂혀 있는지 확인해요.
• 리모컨을 잃어버리거나 고장 날 때를 대비해 본체 버튼 위치를 알아 두세요.

벽걸이·스탠드·시스템 에어컨, 인버터·정속형 차이

벽걸이와 스탠드형은 대개 적외선 리모컨을 써서 수신부 방향과 가림에 영향을 받아요. 스탠드형은 플러그가 본체 뒤쪽에 있어 청소하다 빠지는 일이 종종 있어요. 천장형 시스템 에어컨은 벽에 붙은 유선 조절기로 켜는 집이 많고, 이 경우 조절기 화면이 꺼져 있다면 전원 쪽을, 켜져 있는데 에러가 뜬다면 표시를 적어 관리실이나 설치 업체에 문의하세요.

인버터형이든 정속형이든 전원이 아예 안 들어오는 문제는 리모컨·전원·차단기 순서로 보는 게 같아요. 스마트폰 앱으로 연결된 모델은 앱에서 켜지는지도 확인해 보세요. 앱으로는 켜지는데 리모컨만 안 되면 리모컨 쪽 문제로 좁혀져요.

리모컨이 닿는 거리와 각도 — 제조사 안내 기준

LG전자 안내에 따르면 무선 리모컨은 제품 정면을 향해 7m 안에서, 정면 기준 좌우 45도 안쪽에서 써야 해요. 버튼을 눌렀을 때 실내기에서 '띵' 하는 신호음이 나야 신호를 받은 거예요. 소리가 없으면 아직 본체까지 닿지 않은 거라 더 가까이, 더 정면에서 다시 눌러 보세요.

전원 버튼은 짧게 눌러요. 같은 안내에 3초 이상 길게 누르면 와이파이 신호가 켜질 수 있다고 나와요. 켜지지 않는다고 길게 누르고 있으면 다른 기능만 바뀌어요.

송신부를 휴대폰 카메라로 확인할 때는 기종을 봐야 해요. LG 안내는 안드로이드 휴대폰 카메라로는 빨간 불빛이 깜빡이는 게 보이지만 아이폰 카메라로는 적외선 신호가 보이지 않는다고 적고 있어요. 아이폰만 있다면 불빛이 안 보인다고 리모컨 고장으로 단정하지 마세요.

자주 하는 실수

• 리모컨 화면만 보고 배터리를 그대로 둠. 표시창이 흐리게라도 나오면 신호가 약할 수 있어요. 새 건전지로 바꾸고 [운전/정지]를 다시 눌러요.
• 형광등·네온사인 바로 아래에서 리모컨을 누름. 강한 빛이 수신부를 방해할 수 있어요.
• 에어컨을 멀티탭에 꽂아 씀. 전력 공급이 모자라면 실외기가 제대로 안 돌거나 에러가 날 수 있어요.
• 전원을 끈 뒤 바람이 계속 나와서 고장으로 생각함. 자동건조 기능이 내부를 말리는 중일 수 있어요.
• 한 시즌 안 쓰는 동안 리모컨에 건전지를 넣어 둠. LG는 오래 안 쓸 때 건전지를 빼 두면 방전·누액 고장을 막을 수 있다고 안내해요.