스미스 고장 연구소FixLabFIXLAB · 증상으로 찾는 고장 해결
고장 났을 때, 서비스 부르기 전에 1분만
증상만 고르면 원인 후보, 집에서 확인하는 순서, 기사님을 불러야 하는 신호까지 바로 보여 드려요. 제조사 설명서와 공식 고객지원 자료를 바탕으로 정리했어요.
세탁기 탈수냉장고 안 시원함에어컨 냄새보일러 온수변기 막힘충전 안 됨
52개 정보 · 9개 분야 · 2개 도구 · 2026년 11월 16일 업데이트
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📱 증상스마트폰 화면 터치가 안 될 때휴대폰 화면 터치 안 됨, 멋대로 눌림(고스트 터치), 특정 부분만 먹통일 때. 재시동, 케이스·필름 제거, 충전기 분리, 터치 설정 확인, 서비스 점검 기준📱 증상휴대폰 배터리가 너무 빨리 닳을 때아침에 100%였던 배터리가 점심에 반토막 날 때. 배터리 사용량 화면으로 범인 앱 찾기, 갤럭시 디바이스 케어·아이폰 배터리 성능 상태 확인, 교체가 필요한📱 증상휴대폰이 뜨거워질 때게임·충전 중이 아닌데도 폰이 뜨겁거나 온도 경고가 뜰 때. 충전·케이스·백그라운드 앱·고온 환경 등 원인별 확인법과 안전하게 식히는 방법, 서비스센터에 가야💻 증상프린터가 인쇄를 안 할 때프린터 인쇄가 안 되면 용지·잉크·연결 상태, 인쇄 대기열 멈춤, 오프라인 표시부터 봐요. 윈도우 인쇄 스풀러 다시 시작과 맥 프린팅 시스템 재설정까지 공식 💻 증상컴퓨터가 갑자기 느려졌을 때컴퓨터가 느려졌다면 시작 앱, 저장 공간 부족, 메모리를 잡아먹는 프로그램, 전원 모드부터 봐요. 윈도우 작업 관리자와 맥 활성 상태 보기로 원인을 찾고 정리🔧 응급처치두꺼비집(차단기)이 자꾸 떨어질 때차단기가 계속 내려가면 누전인지 과부하인지 먼저 갈라야 해요. 플러그를 다 뽑고 하나씩 꽂아 원인 기기를 찾는 순서, 손대면 안 되는 상황, 한국전기안전공사(🍳 증상정수기에서 물이 안 나올 때정수기 물 안 나옴, 물줄기가 약함, 온수만 안 선택될 때. 원수 밸브·중간 밸브, 급수 호스 꺾임, 단수 여부, 온수 잠금, 서비스 접수 기준을 순서대로 정🍳 증상전자레인지가 돌아가는데 음식이 안 데워질 때전자레인지 안 데워짐, door 표시, 작동 중 꺼짐. 문 틈 이물질, 전용 콘센트, 설치 간격, 물컵 2~3분 테스트로 확인하는 순서와 고전압 부품 때문에 ❄️ 증상전기히터가 안 켜질 때전기히터가 갑자기 안 켜지거나 켜졌다 꺼질 때 콘센트·멀티탭·전복 방지·과열 차단 확인 순서와, 전기 안전상 직접 수리하면 안 되는 경우를 정리했어요.🧹 증상전기장판이 한쪽만 따뜻할 때전기장판·전기요가 한쪽만 따뜻하거나 일부가 안 데워질 때 접힌 자국과 조절기 확인법, 계속 써도 되는지 판단 기준, 화재·저온화상 주의를 정리했어요.🍳 증상전기밥솥 밥이 설익거나 생쌀이 씹힐 때전기밥솥 밥 설익음, 가운데만 생쌀, 취사 중 옆으로 증기가 샐 때. 계량컵·물 눈금, 묵은쌀·잡곡, 뚜껑 열기, 커버 패킹 상태까지 집에서 확인하는 순서와 🍳 증상인덕션이 켜지는데 가열이 안 될 때인덕션 가열 안 됨, 용기 없음 표시 깜빡임, H 표시 후 꺼짐. 자석 테스트로 용기 확인, 버너 크기·중심 맞추기, 과열 방지와 잠금 기능까지 집에서 확인하