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컴퓨터가 갑자기 느려졌을 때

스미스 고장 연구소 편집팀 · 업데이트 2026년 11월 15일

켜는 데 한참, 창 하나 여는 데도 버벅이는 컴퓨터. 고장보다는 동시에 돌아가는 프로그램이 많거나 저장 공간이 꽉 찬 탓인 경우가 흔해요. 작업 관리자(맥은 활성 상태 보기)를 열어 무엇이 CPU·메모리·디스크를 붙잡고 있는지 먼저 보고, 시작 앱 정리와 저장 공간 확보부터 하세요.

핵심만 먼저

원인을 눈으로 확인하는 게 먼저예요. 윈도우는 작업 관리자, 맥은 활성 상태 보기에서 CPU·메모리·디스크 사용량을 봐요.
시작 앱 끄기, 저장 공간 확보, 재시작, 업데이트가 손쉬우면서 효과가 큰 순서예요.
디스크 사용량이 계속 꽉 차 있거나 이상한 소리가 나면 저장장치 고장 신호일 수 있으니 백업부터 해요.

자가 해결 가능성: 높아요. 설정 정리로 나아지는 경우가 많아요
난이도: 쉬움~보통
필요한 것: 관리자 계정, 백업용 외장 저장장치나 클라우드
서비스 불러야 할 때: 저장장치 오류 메시지, 딸깍거리는 소리, 정리 후에도 극단적으로 느림

1분 먼저 확인

컴퓨터를 '다시 시작'해 보세요. 며칠씩 절전만 하고 켜 둔 상태라면 이것만으로 풀리기도 해요.
윈도우는 Ctrl+Shift+Esc로 작업 관리자를 열어 CPU·메모리·디스크 열에서 높은 값을 차지하는 프로그램을 봐요.
브라우저 탭이 수십 개 열려 있지 않은지, 백그라운드에서 동기화·백업 프로그램이 돌고 있지 않은지 확인해요.
노트북이라면 어댑터를 연결해 보세요. 배터리 상태에서 성능을 낮추는 설정이 있어요.
업데이트가 설치 중이라면 끝날 때까지 기다려요. 업데이트 중엔 일시적으로 느려요.

원인별 해결법

원인	확인 방법	해결
시작할 때 같이 켜지는 앱이 많음	부팅 후 한동안 버벅이고, 작업 표시줄 오른쪽에 아이콘이 잔뜩 있음	작업 관리자 왼쪽 메뉴 '시작 앱'에서 안 쓰는 앱을 '사용 안 함'으로
저장 공간 부족	C 드라이브(맥은 시동 디스크) 남은 공간이 거의 없음	윈도우는 설정 > 시스템 > 저장소의 저장 공간 센스, 맥은 시스템 설정 > 일반 > 저장 공간의 권장사항
메모리 부족	작업 관리자·활성 상태 보기에서 메모리 사용량이 계속 높음	안 쓰는 프로그램과 탭을 닫아요. 자주 반복되면 메모리 증설을 상담해요
특정 프로그램 폭주	한 프로세스가 CPU를 오래 붙잡고 있음	그 프로그램을 종료하고 업데이트하거나 다시 설치해요
전원 모드가 절전 쪽	노트북을 배터리로 쓸 때만 유독 느림	설정 > 시스템 > 전원 & 배터리에서 전원 모드를 바꿔요
시각 효과 부담	창 열고 닫을 때 애니메이션이 끊김	검색창에 'Windows의 모양과 성능 조정'을 입력해 시각 효과를 줄여요
악성 프로그램	모르는 프로그램이 깔려 있고 브라우저 시작 페이지가 바뀜	Windows 보안이나 쓰는 백신으로 전체 검사해요
저장장치 노후·고장	디스크 사용량이 항상 가득, 파일 복사 오류, 이상한 소리	즉시 백업 후 점검을 맡겨요

따라 하는 순서

열려 있는 파일을 저장하고 컴퓨터를 다시 시작해요.
작업 관리자를 열어 CPU·메모리·디스크를 많이 쓰는 항목을 확인해요. 모르는 이름은 바로 끄지 말고 검색해 본 뒤 판단해요.
작업 관리자 왼쪽 메뉴의 '시작 앱'에서 매번 같이 켜질 필요 없는 앱을 꺼요.
설정 > 시스템 > 저장소에서 저장 공간 센스를 켜고, 다운로드 폴더와 휴지통의 큰 파일을 정리해요.
설정 > 앱 > 설치된 앱에서 안 쓰는 프로그램을 제거해요.
Windows 업데이트와 그래픽·칩셋 드라이버를 최신으로 맞춰요.
노트북이면 설정 > 시스템 > 전원 & 배터리에서 전원 모드를 확인해요.
Windows 보안으로 전체 검사를 한 번 돌려요.
그래도 느리면 중요한 파일을 백업한 뒤 저장장치 점검과 서비스센터 상담을 받아요.

💡 도움말

작업 관리자에서 이름을 모르는 시스템 프로세스는 강제로 끄지 마세요. 화면이 멈추거나 저장 안 된 작업이 날아갈 수 있어요. 끄는 건 내가 켠 프로그램부터예요.

수리 맡겨야 하는 신호

정리와 재설치를 해도 부팅부터 극단적으로 느려요.
본체·노트북 하판이 손대기 힘들 만큼 뜨겁고 팬이 계속 최대로 돌아요.
파란 화면이나 갑작스러운 재부팅이 같이 나타나요.
아무것도 안 해도 디스크 사용량이 늘 가득 차 있어요.

⚠️ 주의

저장장치에서 딸깍·긁는 소리가 나거나, 파일을 열 때 읽을 수 없다는 오류가 반복되면 사용을 줄이고 바로 백업하세요. 고장 나 가는 저장장치에 정리·검사 작업을 반복하면 데이터를 잃을 위험이 커져요. 데스크톱 본체를 열어 먼지를 털 때는 반드시 전원 코드를 먼저 뽑아요.

예방 관리

새 프로그램을 깔 때 '시작 시 실행'·'추가 프로그램 설치' 체크를 살펴보고 꺼요.
저장 공간 센스를 켜 두면 임시 파일과 휴지통을 알아서 비워요.
절전만 계속하지 말고 가끔은 다시 시작해요.
통풍구와 팬 쪽 먼지를 가끔 털어 주면 발열로 인한 속도 저하를 줄일 수 있어요.
운영체제와 드라이버 업데이트를 미루지 않아요.

윈도우와 맥은 어떻게 다른가요

윈도우 11은 마이크로소프트 안내 기준으로 시작 앱은 작업 관리자에서, 저장 공간 센스는 설정 > 시스템 > 저장소에서, 전원 모드는 설정 > 시스템 > 전원 & 배터리에서 바꿔요. 시각 효과는 설정 메뉴가 아니라 검색창에 'Windows의 모양과 성능 조정'을 입력해 열어요.

맥은 애플 안내에 따라 Apple 메뉴 > 시스템 설정 > 일반 > 저장 공간에서 권장사항을 보고 공간을 비워요. 메모리와 디스크 사용량은 '활성 상태 보기' 앱으로 확인하고, 응답 없는 앱은 여기서 종료할 수 있어요. 디스크 자체가 의심되면 '디스크 유틸리티'로 검사해요. 맥에서도 안 쓰는 앱을 닫는 게 가장 먼저 할 일이에요.

자주 묻는 질문

포맷하면 확실히 빨라지나요?

프로그램이 쌓여 느려진 경우라면 효과가 있지만, 저장장치가 낡았거나 메모리가 부족한 경우에는 금방 다시 느려져요. 시작 앱 정리, 저장 공간 확보, 업데이트를 먼저 해 보고, 그래도 안 되면 백업한 뒤 초기화를 고려하세요.

메모리 사용량이 높으면 무조건 메모리를 늘려야 하나요?

아니에요. 브라우저 탭과 백그라운드 앱을 닫았을 때 내려가면 사용 습관 문제예요. 평소 쓰는 프로그램만 켰는데도 늘 높게 유지되면 그때 증설을 상담해 보세요. 노트북은 메모리가 기판에 붙어 있어 늘릴 수 없는 모델도 있어요.

작업 관리자에서 디스크가 계속 꽉 차 있어요.

업데이트나 검색 색인, 백업 프로그램이 도는 중일 수 있으니 잠시 기다려 보세요. 아무것도 안 하는데도 오랫동안 가득 차 있다면 저장장치가 노후했거나 고장 나는 중일 수 있어요. 이때는 백업을 먼저 하세요.

최적화 프로그램을 깔면 도움이 되나요?

윈도우에는 저장 공간 센스, 맥에는 저장 공간 권장사항이 이미 들어 있어요. 출처가 분명하지 않은 최적화 프로그램은 오히려 시작 앱과 광고를 늘리는 경우가 있어 권하지 않아요.

노트북이 배터리로 쓸 때만 느려요.

배터리 상태에서 성능을 낮추는 전원 설정 때문일 가능성이 커요. 윈도우는 설정 > 시스템 > 전원 & 배터리에서 전원 모드를 확인하세요. 어댑터를 연결했을 때와 비교해 보면 원인이 금방 갈려요.

느린 데다 와이파이도 자주 끊겨요. 같은 문제인가요?

인터넷이 느린 것과 컴퓨터가 느린 것은 원인이 달라요. 웹페이지만 느리고 다른 프로그램은 빠르면 네트워크 쪽을 먼저 보세요. 와이파이 끊김은 따로 정리한 글을 참고하세요.

참고한 자료

이 페이지는 일반적인 정보를 정리한 것이에요. 제품·차량·제도마다 다를 수 있으니 제조사 설명서와 공식 안내를 함께 확인하세요. 잘못된 내용은 문의로 알려 주세요.