수리 vs 교체 판단 계산기

고장 난 가전을 고칠지 새로 살지 망설여질 때 숫자로 한 번 정리해 보는 도구예요. 제품 종류를 고르면 공정거래위원회 「소비자분쟁해결기준」에 적힌 품목별 내용연수(부품보유기간)를 불러와, 지금까지 쓴 햇수와 남은 기간을 비교해요. 입력한 값은 이 화면 안에서만 계산하고 어디로도 보내지 않아요.

수리 전 확인할 것

무상 수리 기간(품질보증기간)부터 보세요. 소비자분쟁해결기준은 대부분의 가전 완제품 품질보증기간을 1년으로 정해 두었고, 냉방 전용 에어컨·보일러는 2년, 스마트폰은 2년(배터리는 1년)이에요. 핵심부품에는 더 긴 기간이 따로 붙어요. 냉장고 컴프레서·세탁기 모터·전자레인지 마그네트론은 3년, 에어컨 컴프레서는 4년, LCD·LED TV 패널은 2년이에요. 본체 보증이 끝났어도 고장 난 곳이 핵심부품이면 무상 수리 대상일 수 있으니, 견적을 받을 때 어느 부품이 고장인지 꼭 물어보세요. 제조사가 품질보증서에 더 긴 기간을 적어 두었다면 그 기간을 따르면 돼요.

부품 보유 기간도 확인하세요. 제조사는 제조일부터 품목별 부품보유기간(세탁기 7년, 냉장고·TV 9년, 노트북·스마트폰 4년 등) 동안 수리 부품을 갖고 있어야 해요. 이 기간 안인데 부품이 없어 고칠 수 없다면 기준에 따른 환급을 요구할 수 있어요. 기간이 지났다면 부품이 없을 수 있어서, 출장 예약 전에 부품이 있는지부터 묻는 편이 시간을 아껴요.

견적은 항목별로 받으세요. 출장비, 부품비, 공임이 나뉘어 있어야 다른 곳과 비교할 수 있어요. 같은 증상이라도 부품 하나만 갈면 되는 경우와 기판 전체를 바꾸는 경우의 차이가 커요. 업체와 분쟁이 생기면 1372 소비자상담센터에 상담할 수 있어요.

자주 묻는 질문

'50% 규칙'은 법으로 정해진 기준인가요?

아니에요. 남은 수명만큼의 제품 가치(새 제품 가격 × 남은 기간 비율)를 계산하고, 수리비가 그 절반을 넘으면 교체도 함께 따져 보라는 편집부의 경험칙이에요. 소비자분쟁해결기준에서 가져온 것은 품목별 내용연수·품질보증기간·부품보유기간 숫자뿐이고, 기준선은 참고용이에요.

내용연수가 지나면 무조건 바꿔야 하나요?

그렇지 않아요. 내용연수는 분쟁이 났을 때 감가상각을 따지는 기준일 뿐, 그때 제품이 고장 난다는 뜻은 아니에요. 다만 부품보유기간과 같은 값이라 그 뒤로는 부품을 못 구할 수 있고, 한 번 고쳐도 다른 부품이 이어서 고장 날 수 있다는 점을 생각해야 해요.

목록에 없는 제품은 어떻게 하나요?

비슷한 품목이 목록에 있으면 그 품목을 고르세요. 기준도 별도 기간이 없으면 유사품목을 따르게 돼 있어요. 유사품목도 없다면 '그 밖의 제품'을 고르면 기준의 기본값(품질보증 1년, 부품보유 5년)으로 계산해요.

계산 근거와 출처

• 품목별 품질보증기간·부품보유기간: 공정거래위원회고시 제2025-14호 「소비자분쟁해결기준」 [별표 Ⅲ] (2025. 12. 18. 시행).
• 내용연수: 같은 고시 [별표 Ⅳ]. 목록의 품목은 "사업자가 품질보증서에 표시한 부품보유기간, 다만 그 기간이 [별표 Ⅲ]보다 짧거나 적혀 있지 않으면 [별표 Ⅲ]의 부품보유기간"이에요. 이 도구는 [별표 Ⅲ] 값을 써요.
• 남은 기간 비율 = (내용연수 − 사용 연수) ÷ 내용연수. 남은 가치 = 새 제품 가격 × 남은 기간 비율. 교체 고려선 = 남은 가치 × 50% (편집부 경험칙).
• 원문: 국가법령정보센터 — 소비자분쟁해결기준