무선 이어폰 한쪽만 소리가 안 날 때

1분 먼저 확인

• 케이스를 열고 휴대폰 화면에서 양쪽 유닛의 배터리가 따로 보이는지 확인해요. 한쪽만 보이거나 0%라면 충전 문제예요.
• 두 유닛을 케이스에 끝까지 넣고 30초 이상 충전해요. 케이스 자체 배터리도 남아 있어야 해요.
• 이어팁을 빼고 스피커 망에 귀지·먼지가 막혀 있지 않은지 불빛에 비춰 봐요.
• 다른 앱·다른 곡에서도 한쪽이 안 들리는지 확인해요. 녹음이 원래 한쪽으로 치우친 영상도 있어요.
• 휴대폰의 좌우 균형 슬라이더가 한쪽으로 쏠려 있거나 모노 오디오가 켜져 있지 않은지 봐요.

원인별 해결법

따라 하는 순서

1. 두 유닛을 케이스에 넣고 덮개를 닫은 채 30초 이상 충전해요.
2. 덮개를 열고 휴대폰에서 양쪽이 모두 충전되고 있는지 확인해요.
3. 안 들리는 쪽만 귀에 끼우고 다른 쪽은 케이스에 넣은 채 음악을 틀어 봐요. 한쪽씩 소리가 나는지 가려내는 방법이에요(애플 안내 순서).
4. 소리가 작다면 이어팁을 빼고 스피커 망을 닦은 뒤, 폰의 좌우 균형 슬라이더를 가운데로 맞춰요.
5. 에어팟이라면 재설정을 해요. 설정 > Bluetooth에서 AirPods 옆 정보 버튼 > '이 기기 지우기'를 누른 뒤, 케이스 덮개를 열고 모델에 맞는 방법으로 재설정해요(아래 기종별 차이 참고).
6. 갤럭시 버즈라면 이어버드끼리 재연결을 해요. 각 유닛을 맞는 자리(L/R)에 넣고 모델별로 버튼이나 터치를 7초 누르고 있어요.
7. 다시 휴대폰과 연결하고 양쪽이 들리는지 확인해요.
8. 그래도 같은 쪽이 무음이면 다른 휴대폰에도 연결해 봐요. 다른 기기에서도 같다면 이어폰 쪽 고장이라 서비스센터 점검을 받아요.

수리 맡겨야 하는 신호

• 재설정·재연결을 해도 같은 쪽에서 소리가 전혀 안 날 때
• 케이스에 넣어도 한쪽만 충전되지 않을 때
• 물에 빠뜨리거나 땀에 많이 젖은 뒤 한쪽이 안 될 때
• 지지직 소리나 끊김이 한쪽에서만 계속될 때

예방 관리

스피커 망은 귀지가 조금씩 쌓이면서 소리가 서서히 작아져서 고장처럼 느껴지기 쉬워요. 가끔 이어팁을 빼고 마른 면봉으로 닦아 주세요. 물이나 알코올을 망 안으로 흘리면 안 돼요.

케이스 안쪽 충전 단자도 먼지가 끼면 한쪽만 충전이 안 되는 원인이 돼요. 케이스 충전 포트와 함께 마른 천으로 가끔 닦아요.

운동 뒤 땀에 젖은 채로 바로 케이스에 넣기보다 마른 천으로 닦고 넣는 게 단자 부식을 줄여요.

에어팟과 갤럭시 버즈는 이렇게 달라요

아이폰의 좌우 균형은 설정 > 손쉬운 사용 > 오디오 및 시각에서 아래로 내리면 나오는 '균형' 슬라이더예요. 같은 화면의 '모노 오디오'가 켜져 있으면 양쪽에 같은 소리가 나와요.

갤럭시는 설정 > 접근성 > 청각 보조(One UI 버전에 따라 이름이 다를 수 있어요)에서 좌우 소리 균형을 맞춰요. 삼성전자는 이 균형 설정이 통화에는 적용되지 않는다고 안내해요. 두 유닛의 소프트웨어 버전이 다르면 Galaxy Wearable 앱에서 업데이트하라고 해요.